Những điều bạn nên biết về cách chúng tôi hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số dư thường được cập nhật sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía ví điện tử — không phải từ thao tác nhập mã trên trang.
Với lệnh rút, tài khoản của bạn cần khớp tên với ví đã đăng ký; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ yêu cầu bước xác thực bổ sung trước khi xử lý. Nếu bạn truy cập bằng điện thoại và gặp màn hình không tải được, thử xóa cache trình duyệt hoặc chuyển sang mạng khác thường giải quyết được vấn
đề. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt