Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại one88n

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khiếu nại về quyền riêng tư
one88n Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại one88n
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng ở bất kỳ bước nào — từ lúc bạn nhập thông tin ví đến khi yêu cầu rút tiền được xác minh xong. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua trải nghiệm tài khoản của mình.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL. Không có mật khẩu hay số tài khoản nào được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu về dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu về dữ liệu, bao gồm xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong mục 'Tài khoản – Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Chính sách quyền riêng tư có thể có nhiều điểm chưa rõ ràng khi đọc lần đầu. Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tài khoản thường đặt ra, cùng câu trả lời cụ thể từ phía chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhật ký đăng nhập và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán nội địa liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu ví cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Bạn có thể yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn kiểm soát chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ đã được xác lập.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.